Stage - Front Office Claus (MBO/HBO)

Een ideale hospitality stage in een gezellige omgeving waar entertainment, restaurants en events samenkomen. Een onvergetelijke dag bij Claus begint voor onze gasten bij de Front Office.

Wie zijn wij?

De receptie is hét visitekaartje van Claus Hoofddorp en vormt het eerste aanspreekpunt voor onze gasten. Jij bent degene die hen met een stralende glimlach verwelkomt en hen een onvergetelijke eerste indruk geeft.

De receptie is de bruisende kern van Claus Hoofddorp. Hier komen gastvrijheid en verkooptechnieken samen, om elke gast een onvergetelijke ervaring te bieden. Aan jou de belangrijke taak om te vinden wat past binnen de wensen en het budget van de gast.

Het receptieteam is verantwoordelijk voor de reserveringen van Claus bowling, de American 50’s Diner en het Braziliaanse restaurant Barraca. Daarbij horen ook de niet-besloten evenementen. De receptie, gelegen bij de ingang van Claus Bowling, is dagelijks geopend van 11:00 uur tot sluitingstijd. Per dag wordt er in 2 à 3 shifts gewerkt, zodat er altijd iemand klaarstaat voor onze gasten.

Wat ga jij doen?

• Reserveringen maken voor onze verschillende outlets;

• Gasten hartelijk ontvangen en hen een warm welkom geven;

• Vragen beantwoorden en telefonische gesprekken voeren;

• Klachten professioneel afhandelen en oplossen;

• Facturen opstellen en administratieve taken uitvoeren;

• Je verkoop- en communicatieve vaardigheden verder ontwikkelen;

• Leren hoe je ons reserveringssysteem optimaal beheert;

• Meedenken over creatieve acties en ideeën voor een optimale bezetting;

Over welke vaardigheden beschik jij?

• Je behoudt gemakkelijk het overzicht

• Je bent representatief

• Je werkt nauwkeurig en zorgvuldig

• Je hebt uitstekende planningsvaardigheden

• Je bent leergierig

• Je bent stressbestendig

• Je bent een teamplayer

• Je enthousiasmeert het team met je positieve houding

• Je bent niet bang om de telefoon op te nemen

Wie ben jij?

• Je bent extrovert

• Je bent een sociaal persoon

• Je bent open en enthousiast

Wat biedt het leerbedrijf?

• Ruime mogelijkheden om ervaring op te doen;

• Goede arbeidsvoorwaarden;

• Uitstekende stagevergoeding, gratis personeelsmaaltijden en reiskostenvergoeding;

• Medewerkerskorting binnen Claus Group;

• Aanbrengbonus voor het aandragen van nieuwe collega’s;

• Mogelijkheden om na je stage te blijven werken en door te groeien binnen het bedrijf;

Ben je enthousiast geworden door bovenstaande punten? Dan nodigen wij je graag uit op onze locatie voor een kennismakingsgesprek.

Stageduur en periode

Stageduur: minimaal 5 maanden

Stageperiode: in overleg, wenselijk starten in januari of september

Opleidingen

• Communicatie

• Commercieel

• Hospitality